总公司物流部、苏州公司和我们汽车公司共同协作启动的明基物流项目，经过一段时间的实践后，取得了一定的经济效益。明基项目的初步成功证明了中外运调动集团内优良资产在物流市场上大有可为。在庆幸我们步入物流市场之初就遇上了这样一个好项目时，总 结利弊得失，对于寻找下一个项目的切入点或许有些帮助，这里愿将我个人参与明基项目的启示捧与各位同事共享。 

一、 关于明基 

　1、 明基背景介绍 世界第三大电脑公司-台湾宏基公司在苏州、东莞建有工厂，其中苏州的工厂叫明基。主要生产显示器、光驱、键盘、CD-ROM、扫描仪等产品。在宏基逐渐把产品销售重点转向国内市场的方向指导下，明基的市场目标是在全国建立15家分公司，80个代表处，产品覆盖全国市场。明基的高层领导有一种理念，就是把企业的重点放在生产和销售上，他们把这比喻成微笑曲线的两端，两端距离越远，其间利润越大，中间的环节由专业物流公司来完成，这就给了我们机会。

　2、 明基的物流要求 明基电脑的物流作业是一个非常严格、标准的现代物流项目，因此其要求也是相当严格的：

　　1） 要求统计报表、库存数据、费用情况、货损状况和所有的操作指令用、计算机传输； 

　　2） 进出货物要用计算机扫描，产品管理到件，逐步实现用户即时查询 

　　3） 仓库库存等情况； 

　　4） 对仓储、运输条件和服务质量要求非常严格； 

　　5） 配送范围从几小时完成的市内配送到两天送达一千公里以外的配送不等。 

　　由此可见，这对于正处在由传统仓储运输向现代物流转型的我们来说，既是机遇又是挑战。我们能迈出这跨跃性的一步么？

二、 挑战明基 

　1、 战前准备 针对客户要求及产品性质制定既能达到客户要求又能降低成本，获得效益的方案，我们作了以下工作： 

　　1） 通过了解、分析明基产品种类、销量、流量、流向、区域范围，进行价格核算；

　　2） 核算内容包括每一立方米内显示器、光驱、键盘的种类，每种产品的物流价格，单件产品增加的物流费用等等； 

　　3） 根据明基现阶段物流区域中心设置较少，覆盖面积大，产品销量不稳定，服务质量要求高，进出库管理计算机化，配送范围广，时间要求严的特点，制定了从长途运输到进库、仓储、出库、信息管理、配送、单据流转及整个项目管理组织结构体系的"明基电脑物流方案"。

　　服务方案出台后，我们取得了谈判成功，在广州--华南区开始了试运行。 

遇到的问题： 

　　由于经验不足等其他方面因素，在项目初期我们也遇到了一些问题如：仓库不配合，管理不到位，信息反馈不及时、不准确，计算机传输和扫描系统不完善，报表不能按时发送，找不到科学有效、合理、经济的配送方法，配送成本高居不下。出现问题得不到改善，项目几乎难以维持。 

问题的解决： 

　　团队的力量是无穷的。在我们遇到困难的情况下，汽车公司、物流部、电脑部、财会部都给予了很大的支持，采取了一些积极有效的措施，使项目很快达到了客户的要求，进而推广到了武汉-华中区域。由于借鉴了广州经验，组织得当。在华中区刚进入操作就赶上了电脑销售旺季的情况下，以较好的服务得到了客户的高度评价。现在，明基又将把华北、东北、西北、西南的物流作业交给我们。 

三、 关于启示 

　　经过几个月的尝试，在实践中我们得到了任何书本上找不到的启示： 

　　1、 抓住源头是要点,了解客户须求和正确认识自己同样重要。 

　　明基的起因是苏州外运和客户良好的关系，使得我们进入了这扇门，了解的大量信息又为我们深入的接触提供了帮助，使我们无论在方案和谈判上都心中有数，在发生问题时又能积极帮助解决。