颁奖人：全国政协经济委员会副主任 桂世镛

1．颁奖词：

他用一卡通、一网通和一站式服务，在银行业的竞争中印证了"一招鲜吃遍天"；在最传统、最沉稳的行业里倡导并采用信息技术，不仅使人们足不出户就能享受金融服务，还使一个小银行领风气之先；金融创新，再造银行，他马不停蹄地推进一个商业银行的改革。

2．获奖演说：

此时此刻我心里非常地清楚，这个荣誉应该属于招行的八千名员工。正是因为他们的不懈努力，才得到了我们的社会的认可和赞许。我心里也十分明白，招商银行比起国有四大银行，比起我们的兄弟行们，它的影响、它的贡献还远远不及。只是因为在这个不断变化的世界里，招商银行适应了这个需求的变化，只是变化得快一点、早一点、好一点。变化是机遇，因为变化能够打败平衡，能够使后来者居上。女大十八变，越变越好看，我们要把招行变成人人喜爱的银行。谢谢！

3．问答：

问：马蔚华同志，我想问您一个问题，因为您刚才也讲了，招商银行是六大商业银行的一个小弟弟，你现在走在前头了，是不是会感到树大招风啊？

马蔚华：因为你走在前边，这个压力就大。招风，招的是你的压力，所以我想这个压力也是个好事，把它变成我们这个小银行的动力，小则思变、小则思大、弱则思强。

问：我们也知道，有一句非常形象的话来说招商银行，叫做一招鲜吃遍天。但是我们也知道，要想做到招招鲜恐怕就不是很容易了，所以我们非常想知道，在2002年，招商银行的下一招会是什么？

马蔚华：这个下一招我现在还不能说，这是商业秘密，但是这个鲜只能鲜一段时间，要想不断地鲜，就得首先不断地变。

问：我们知道，马蔚华先生您带领着招商银行可以说在银行界有许多非常新锐的思想和办法，因此给中国的消费者也带来了很多非常新的服务，大家对您会有很多的问题，我们选择了一些，请看大屏幕。

马行长，您身上带几张卡？

马蔚华：我手里大约有十张卡。

主持人：欢迎大家参观招商银行行长的钱包，有十张卡。那您平时会更多地消费现金还是消费卡呢？

马蔚华：也得预备一点现金，用卡打电话授权很尴尬的时候，也得用现金去补一补，就是说我们国家的用卡环境还需要改善，我们为这个目标而努力。

主持人：我补充一个问题，2002年是什么年？

马蔚华：按照我们的属相是马年。

主持人：好，祝您在马年马到成功！