IT(信息技术)在企业管理中的应用已经越来越广泛。从过去的库存管理到后来的MRP、MRPⅡ、ERP,到当今的CRM（客户关系管理）、SCM(供应链管理)、PDM（产品数据管理）等等，IT应用系统层出不穷，几乎涉及到了企业管理的各个领域。IT在提高企业运作效率，增强企业的业务能力，甚至改变企业的经营模式方面，都发挥了显著的作用，但是企业在IT应用方面也有存在着各种各样的问题，最显著的就是IT应用并未达到应有的效果。

    在西方发达国家，企业IT投资的回报并不理想，即使世界著名的企业（如DELL公司）也曾出现过IT项目失败的例子。在我国，企业IT应用的现状则更不容乐观。ERP在我国实施了已经二十年，但真正成功应用ERP的企业可谓凤毛麟角。笔者就曾亲身访问过两家ERP实施失败的企业。一家是中山市的民营企业，引进SAP R/3系统，实施一年后项目陷入了停顿；另一家是北方一家著名上市国有企业，引进Symix,最后也归于失败，根本就未用。

    为什么我国企业在信息化道路上困难重重，花了大量的人力、物力、财力实施IT应用系统，但效果不理想，很多项目甚至于彻底失败？原因有多方面，如缺乏领导的强力支持、事先未做好BPR工作、业务部门未真正参与、实施团队经验不足等等，除此之外，有一条主要的原因是企业的IT应用没有明确的目标和规划，只知道要上ERP、CRM等等，有时甚至是赶时髦要上，但这些IT应用系统到底要干什么，要达到什么具体的目标，它们之间的关系是什么，先上什么后上什么，如何与企业的实际业务结合起来……等等问题都未搞清楚。所以企业要有效实施IT应用系统，应该事先做好IT规划（IT Strategy & Plan），也就是提出IT解决方案的规划，这样才能确保应用IT时方向明确、路线清晰、在具体的指导下逐步达成IT应用的目标。据英国经济学家情报社、IBM及安达信公司联合做的一项调查，国外大型企业有96%已做了IT规划，中小企业也有75％有IT规划。

    随着我国企业信息化进程加快，引进并实施ERP、CRM、PDM等IT应用系统已经被越来越多的企业提到议事议程上来。为了不重蹈ERP应用的覆彻，在实施这些系统之前，做好IT规划，实在是迫在眉睫。